自来水缓缓流出，我们在享受现代生活带来便利的同时，有没有想过这些随开随用的自来水从哪里来？究竟经过了哪些工艺流程来到千家万户？今天
北郊水厂采用的是地表水工艺，水源为牛尾岭水库，一期设计日供水能力为15万吨。北郊水厂1993年开工建设，1996年受国家宏观调控影响停工。2009年我公司投入6500万元启动北郊水厂续建工程，2011年10月，续建工程建设完成，但由于牛尾岭水库水源富营养化严重，常规处理后水体泥腥味较重，转型为地下水厂。2017年为有效缓解我市的供水紧张形势，启动北郊水厂水质提标工程，针对牛尾岭水库富营养化原水采用预处理和深度处理工艺，工程于2018年12月完成，共投资9783.62万元，2019年1月7日正式投产；为进一步提升城市供水安全保障，公司依照市委、市政府的要求，2020年9月开工建设北郊水厂二期工程，预计2022年12月建成。项目总投3.23亿元。从2009年起近12年来，我公司陆续投入了约4.86亿元来提升我市的饮用水品质，保障城市供水安全。
北郊水厂的水源来自牛尾岭水库，我们把它称之为“原水”。水源地的选择不仅要求水质良好、便于卫生防护，而且一定要符合水源水质标准的要求。原水可以直接用吗？当然不可以！原水里含有各种各样的杂质，包括藻类、泥沙、悬浮物、胶体、细菌、病毒、重金属、抗生素等等，直接饮用会对人类的健康造成非常大的伤害。自来水厂水处理的目的是通过一系列的水处理工艺，一步步净化，水质达到国家规定的饮用标准后，才允许送往千家万户。
向水中加入混凝剂，通过其水解产物使水中胶体脱稳聚结，或混凝剂水解缩聚形成高聚物，通过吸附架桥作用粘结胶体。沉淀大颗粒物、降浊度。
消毒的目的是为避免通过饮用水传播疾病，消除水中致病微生物的致病作用。致病微生物包括病菌、病毒及原生动物胞囊。消毒还有防止在输配水、水箱短时间贮存时的二次污染的作用。
为保证水质的安全性，我们还采用主臭氧、活性炭过滤等办法对水质进行深度处理。
用户从水龙头中放出的自来水呈乳白色，静置片刻后即澄清。其形成的问题大多是供水管网为维持一定的压力增减压时溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡，气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色。这种情况下，水质不受影响，只需在容器中静置一两分钟后，随着气泡消失，水自然会变清。等管道中的空气排尽后，此现象就会消失。另一原因是水龙头内部安装了起泡器，以使水更柔和的流出，不会溅出来。主要是节水，起泡以后水与物体的接触面就更大了，可以用更少的水洗更多的东西。使用时间长了，起泡器上可能会有杂质，可以拧下来清洗。
原因是个别用户在抽水马桶的后备水箱内投入了蓝色除渍剂（洁厕灵），而水箱进水软管头位于水箱液面下，没安装逆止阀（单流阀），在管网正常压力作用下，水的流向是正向的，用户不用水时，因为管道内有压力，外部的水不会回流进入供水管道；但是当出现停水或降压时，管道内的负压会形成虹吸现象，造成蓝水回流进入供水管道，污染了局部管网，使用户家中会出现蓝色的自来水。
在天然水体中含有较多的微生物、原虫、病毒和致病菌，为防止致病菌给人带来疾病，自来水公司在生产的基本工艺上都会采取液氯或二氧化氯等消毒剂做消毒，杀死水中的微生物和致病菌。
我公司采用的二氧化氯及液氯做消毒，在生产的全部过程中严格依照国家《生活饮用水卫生标准》进行相对有效控制，其用二氧化氯消毒工艺出厂水二氧化氯的限值为0.1-0.8mg/L，管网水限值为大于0.02mg/L，用液氯消毒工艺出厂水余氯的限值为0.3-4mg/L，管网水限值为大于0.05mg/L。
用户在使用的过程中闻到的气味是因为人对氯的味觉阈在0.2-0.5mg/L，当水中的氯超过0.2mg/L时，人们就能闻到氯气的味道，但都是在国家标准值内，是合格、安全的饮用水，用户都能够放心使用。